Integritets Policy

Vi förstår att integritet och säkerhet för din personliga information är extremt viktig. Denna policy anger vad vi gör med din information och vad vi gör för att hålla den säker. Den förklarar också var och hur vi samlar in dina personuppgifter, samt dina rättigheter över alla personuppgifter vi har om dig. Denna policy förklarar hur vi gör detta och berättar om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.
Införandet
Detta sekretessmeddelande gäller för denna webbplats och andra interaktioner (t.ex. när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller registrerar dig för vår produkt eller tjänst, registrerar dig för vårt nyhetsbrev, registrerar dig för uppdateringar, öppnar ett supportärende, när du kontaktar oss via e-post eller telefon eller kontaktar oss via sociala medier) som du kan ha hos oss.
Om du inte godkänner villkoren ska du inte gå in på våra webbplatser eller någon annan aspekt av denna webbplats. Om du har några frågor om sekretesspraxis kan du kontakta oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen. Du kan använda kontaktlänken på din webbplats eller skicka e-post till support@zenler.com för att få kontaktinformation till webbplatsens instruktörer och administratörer.

Vilka uppgifter samlar vi in om dig?
Med personuppgifter avses all information som kan identifiera en individ. Den innehåller inte anonymiserade uppgifter. Vi kan samla in och behandla dina personuppgifter på olika sätt:
Kommunikationsdata som inkluderar all kommunikation som du skickar till oss, oavsett om det är via kontaktformuläret på vår webbplats, via e-post, sms, meddelanden på sociala medier, inlägg på sociala medier eller någon annan kommunikation som du skickar till oss.
Kunduppgifter som inkluderar uppgifter om eventuella köp av varor och/eller tjänster, t.ex. ditt namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter, köpuppgifter och dina kortuppgifter.
Användaruppgifter som inkluderar uppgifter om hur du använder vår webbplats och eventuella onlinetjänster tillsammans med alla uppgifter som du lägger upp för publicering på vår webbplats eller via andra onlinetjänster. Detta kan inkludera produkter, innehåll, filer, kurser, frågesporter, undersökningar eller annat innehåll som du laddar upp till eller skapar på webbplatsen.
Tekniska uppgifter som inkluderar data om din användning av vår webbplats och onlinetjänster, t.ex. din IP-adress, dina inloggningsuppgifter, uppgifter om din webbläsare, längden på besöket på sidor på vår webbplats, sidvisningar och navigeringsvägar, detaljer om hur många gånger du använder vår webbplats, tidszonsinställningar och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt vår webbplats. Källan till dessa data kommer från vårt spårningssystem för analyser.
Marknadsföringsdata som inkluderar data om dina preferenser när det gäller att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter och dina kommunikationspreferenser.
Vi kan använda kunddata, användardata, tekniska data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra visningsannonser) och för att mäta eller förstå effektiviteten av den reklam vi visar dig.

Annan information som samlas in
Vi kan samla in uppgifter om dig genom att du lämnar uppgifterna direkt till oss (till exempel genom att fylla i formulär på vår webbplats eller genom att skicka e-post till oss). Vi kan automatiskt samla in vissa uppgifter från dig när du använder vår webbplats med hjälp av cookies och liknande teknik.
Se vår cookiepolicy för mer information om detta.
Vi kan ta emot data från tredje part, t.ex. analysleverantörer som Google är baserade utanför EU, annonsnätverk som Facebook är baserade utanför EU, t.ex. leverantörer av sökinformation som Google är baserade utanför EU, leverantörer av tekniska, betalningstjänster som Stripe och PayPal och leveranstjänster, t.ex. datamäklare eller aggregatorer.
Vi kan också ta emot data från offentligt tillgängliga källor, t.ex. Europeiska kommissionens momsdatabas för EU.
Tredje part eller offentligt tillgängliga källor
Vi kan få personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor enligt nedan. När en tredjepartstjänst är aktiverad har vi behörighet att ansluta och få tillgång till annan information som görs tillgänglig för oss i enlighet med vårt avtal med tredjepartsleverantören. Vi tar dock inte emot eller lagrar lösenord för någon av dessa tredjepartstjänster när vi ansluter dem till tjänsterna.
Integrationer från tredje part kan inkludera Zapier.com MailChimp.com Google.com Facebook.com Segment.io
Känsliga uppgifter
Vi samlar inte in några känsliga uppgifter om dig. Med känsliga uppgifter avses uppgifter som innehåller uppgifter om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, medlemskap i fackförening, information om din hälsa samt genetiska och biometriska uppgifter. Vi samlar inte in någon information om brottmålsdomar och brott. Om vi är skyldiga att samla in personuppgifter enligt lag eller enligt villkoren i avtalet mellan oss och du inte ger oss dessa uppgifter när det begärs, kanske vi inte kan fullgöra avtalet (till exempel för att leverera varor eller tjänster till dig). Om du inte ger oss de begärda uppgifterna kan vi behöva annullera en produkt eller tjänst som du har beställt, men om vi gör det kommer vi att meddela dig vid den tidpunkten.

Hur vi använder dina personuppgifter
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när det är tillåtet enligt lag. De vanligaste användningsområdena för dina personuppgifter är: När vi behöver för att fullgöra avtalet mellan oss. När vi behöver behandla data i enlighet med kundens instruktioner. När det är nödvändigt för våra legitima intressen (eller en tredje parts) och dina intressen och grundläggande rättigheter inte åsidosätter dessa intressen. När vi behöver följa en juridisk eller regulatorisk skyldighet. I allmänhet förlitar vi oss inte på samtycke som rättslig grund för att behandla dina personuppgifter, annat än i samband med att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post eller sms.
Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller genom att använda sekretessinställningarna i din profil.

Syfte och legitim grund för behandling av dina personuppgifter
Nedan följer en beskrivning av hur vi avser att använda dina personuppgifter och de rättsliga grunderna för att vi kommer att behandla sådana uppgifter.
Vi har också förklarat vilka våra legitima intressen är där det är relevant.
Vi kan behandla dina personuppgifter på mer än en laglig grund, beroende på det specifika syfte för vilket vi använder dina uppgifter.
Kommunikationsuppgifter:
Vi behandlar dessa uppgifter i syfte att kommunicera med dig, för registerföring och för att upprätta, fullfölja eller försvara rättsliga anspråk. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att svara på meddelanden som skickas till oss, att föra register och att upprätta, fullfölja eller försvara rättsliga anspråk.
Kunduppgifter: 
Vi behandlar dessa uppgifter för att leverera de varor och/eller tjänster som du har köpt och för att föra register över sådana transaktioner. Vår lagliga grund för denna behandling är utförandet av ett avtal mellan dig och oss och/eller att vidta åtgärder på din begäran för att ingå ett sådant avtal.
Användardata: 
Vi behandlar dessa uppgifter för att driva vår webbplats och se till att relevant innehåll tillhandahålls till dig, för att säkerställa säkerheten på vår webbplats, för att upprätthålla säkerhetskopior av vår webbplats och/eller databaser och för att möjliggöra publicering och administration av vår webbplats, andra onlinetjänster och verksamhet. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att göra det möjligt för oss att administrera vår webbplats och vår verksamhet på ett korrekt sätt.
Tekniska uppgifter: 
Vi behandlar dessa uppgifter för att analysera din användning av vår webbplats och andra onlinetjänster, för att administrera och skydda vår verksamhet och webbplats, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och för att förstå effektiviteten av vår annonsering. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att göra det möjligt för oss att administrera vår webbplats och vår verksamhet på ett korrekt sätt och att växa vår verksamhet och bestämma vår marknadsföringsstrategi.
Marknadsföringsdata: 
Vi behandlar dessa uppgifter för att göra det möjligt för dig att delta i våra kampanjer som tävlingar, prisdragningar och gratis giveaways, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och mäta eller förstå effektiviteten av denna annonsering. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i det här fallet är att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster, att utveckla dem, att växa vår verksamhet och att bestämma vår marknadsföringsstrategi.
Vi kan använda kunddata, användardata, tekniska data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra visningsannonser) och för att mäta eller förstå effektiviteten av den reklam vi visar dig. Vår lagliga grund för denna behandling är legitima intressen, vilket är att utveckla vår verksamhet. Vi kan också använda sådana uppgifter för att skicka annan marknadsföringskommunikation till dig. Vår lagliga grund för denna behandling är antingen samtycke eller legitima intressen (nämligen att utveckla vår verksamhet).

Marknadskommunikation
Vår lagliga grund för att behandla dina personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikation till dig är antingen ditt samtycke eller våra legitima intressen (nämligen att utveckla vår verksamhet). Enligt reglerna för integritet och elektronisk kommunikation (PECR) kan vi skicka marknadsföringskommunikation från oss om Du har gjort ett köp eller bett om information från oss om våra varor eller tjänster, eller så har du samtyckt till att ta emot marknadsföringskommunikation och i varje enskilt fall har du inte valt att inte ta emot sådana meddelanden sedan dess.
Om du är ett aktiebolag kan vi enligt dessa bestämmelser skicka e-post med marknadsföring till dig utan ditt samtycke. Du kan dock när som helst välja att inte ta emot marknadsföringsmejl från oss. Innan vi delar dina personuppgifter med någon tredje part för deras egna marknadsföringsändamål kommer vi att be om ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst be oss eller tredje part att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig genom att logga in på webbplatsen och markera eller avmarkera relevanta rutor för att justera dina marknadsföringspreferenser eller genom att följa avanmälningslänkarna i alla marknadsföringsmeddelanden som skickas till dig eller genom att skicka e-post till oss via kontaktformuläret när som helst.
Om du väljer att inte ta emot marknadsföringskommunikation gäller detta inte personuppgifter som tillhandahålls som ett resultat av andra transaktioner, t.ex. köp, garantiregistreringar etc

Utlämnande av dina personuppgifter
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan: Leverantören av onlinekursplattformen Zenler.com vem som kommer att vara personuppgiftsbiträde för dina uppgifter. Vi har ingått ett databehandlingstillägg med Zenler för att behandla dina uppgifter.
Andra företag i vår koncern som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster och åtar sig ledarskapsrapportering.
Tjänsteleverantörer som tillhandahåller molninfrastruktur, videohosting, livevideoplattformar, e-postleverantör, IT- och systemadministrationstjänster. -Amazon - Spår av Sendgrid - Filstack - Spår av Vimeo -Zoom.
Professionella rådgivare inklusive advokater, bankirer, revisorer och försäkringsbolag som tillhandahåller
konsult-, bank-, juridiska, försäkrings- och redovisningstjänster.
Statliga organ som kräver att vi rapporterar behandlingsaktiviteter och då det krävs rapportering av behandlingsaktiviteter under vissa omständigheter.
Tredje parter till vilka vi säljer, överför eller slår samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar. Vi kräver att alla tredje parter som vi överför dina uppgifter till respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter endast sådana tredje parter att behandla dina personuppgifter för angivna ändamål och i enlighet med våra instruktioner.

Internationella överföringar
Vi delar dina personuppgifter inom vår företagsgrupp, vilket innebär att dina uppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) erbjuder inte alltid samma skyddsnivåer för dina personuppgifter, så europeisk lag har förbjudit överföringar av personuppgifter utanför EES om inte överföringen uppfyller vissa kriterier.
Många av våra tredjepartsleverantörer är baserade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), så deras behandling av dina personuppgifter kommer att innebära en överföring av uppgifter utanför EES.
När vi överför dina personuppgifter utanför EES gör vi vårt bästa för att säkerställa en liknande grad av datasäkerhet genom att se till att minst en av följande skyddsåtgärder implementeras: Vår onlinekursplattform Zenler, som är en leverantör i Storbritannien, är vår personuppgiftsbiträde och vi har ingått ett databehandlingsavtal för personuppgiftsbiträdet för att skydda dina personuppgifter.
Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till länder som har bedömts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå för personuppgifter av Europeiska kommissionen, eller om vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi använda specifika avtal, eller uppförandekoder eller certifieringsmekanismer som godkänts av Europeiska kommissionen och som ger personuppgifter samma skydd som de har i Europa, eller när vi använder leverantörer baserade i USA kan vi överföra data till dem om de är en del av EU-US Privacy Shield som kräver att de tillhandahåller liknande skydd för personuppgifter som delas mellan Europa och USA. När vi använder leverantörer baserade i USA (till exempel Amazon, Sendgrid) kan vi överföra data till dem där vi har undertecknat databehandlingstillägg för leverantören för att skydda data som delas mellan Europa och USA.
Om ingen av ovanstående skyddsåtgärder är tillgänglig kan vi begära ditt uttryckliga samtycke till den specifika överföringen.
Du har rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Skicka ett e-postmeddelande till oss på support@zenler.com om du vill ha mer information om den specifika mekanism som vi använder när vi överför dina personuppgifter utanför EES.

Datasäkerhet
Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter av misstag går förlorade, används eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller avslöjas. Dessutom begränsar vi tillgången till dina personuppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsmässigt behov av att känna till sådana uppgifter. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och de har tystnadsplikt.
Vi har infört rutiner för att hantera eventuella misstänkta personuppgiftsbrott och kommer att meddela dig och alla tillämpliga tillsynsmyndigheter om ett brott där vi enligt lag är skyldiga att göra det.

Lagring av uppgifter
Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som vi samlade in dem för, inklusive för att uppfylla eventuella juridiska, redovisnings- eller rapporteringskrav.
När vi bestämmer oss för vad som är rätt tidpunkt att lagra uppgifterna tittar vi på dess mängd, art och känslighet, potentiell risk för skada från obehörig användning eller avslöjande, behandlingsändamålen, om dessa kan uppnås på annat sätt och lagkrav.
Av skatteskäl kräver lagen att vi behåller grundläggande information om våra kunder (inklusive kontakt-, identitets-, finans- och transaktionsuppgifter) i sex år efter att de har slutat vara kunder. Under vissa omständigheter kan vi anonymisera dina personuppgifter för forskning eller statistiska ändamål, i vilket fall vi kan använda denna information på obestämd tid utan ytterligare meddelande till dig.

Dina juridiska rättigheter
Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagar i förhållande till dina personuppgifter.
Dessa inkluderar rätten att:
Begära tillgång till dina personuppgifter.
Begära rättelse av dina personuppgifter.
Begära radering av dina personuppgifter.
Invända mot behandling av dina personuppgifter.
Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.
Begära överföring av dina personuppgifter.
Rätt att återkalla samtycke.
Du kan läsa mer om dessa rättigheter på: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/
Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges ovan, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen.
Du behöver inte betala någon avgift för att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna).
Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, repetitiv eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att uppfylla din begäran under dessa omständigheter. Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon person som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be dig om ytterligare information i samband med din begäran för att påskynda vårt svar.
Vi försöker svara på alla legitima förfrågningar inom 30 dagar. Ibland kan det ta längre tid än 30 dagar om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort ett antal förfrågningar. I så fall kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.

Länkar till tredje part
Vi kan inkludera länkar till tredje parts webbplatser, tillägg och applikationer.
Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera dessa anslutningar kan tredje part samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa webbplatser från tredje part och är inte ansvariga för deras sekretesspolicy. När du lämnar vår webbplats uppmanar vi dig att läsa sekretessmeddelandet för varje webbplats du besöker.

Cookies
Du kan ställa in din webbläsare så att den nekar alla eller vissa webbläsarcookies, eller så att den varnar dig när webbplatser ställer in eller får åtkomst till cookies.
 
Om du inaktiverar eller vägrar cookies, observera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. För mer information om de cookies vi använder, se Cookiepolicy.
 
Åldersgränser
Genom att förse oss med dina uppgifter garanterar du oss att du är över 13 år.

Så här kontaktar du oss
Du kan när som helst kontakta Zenler om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår praxis, eller om du vill utöva någon av dina lagstadgade rättigheter.
Du kan kontakta oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen.
 
Myndigheten för skydd av personuppgifter
Om du inte är nöjd med någon aspekt av hur vi samlar in och använder dina uppgifter har du rätt att klaga till Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor (www.ico.org.uk).
Vi skulle vara tacksamma om du kontaktar oss via e-post på support@zenler.com först om du har ett klagomål så att vi kan försöka lösa det åt dig. Det är mycket viktigt att den information vi har om dig är korrekt och uppdaterad. Meddela oss om din personliga information ändras vid något tillfälle genom att skicka ett e-postmeddelande till oss via support-/kontaktformuläret ELLER uppdatera din profil på ditt konto.